Je ne laisse habituellement pas d'avis négatif, mais cette expérience mérite d'être partagée pour prévenir les futurs clients. Nous avions réservé un créneau d'une heure pour l'EVJF de ma sœur, un moment qui devait être plein de joie et de découverte et surtout la réalisation d’un rêve d’enfance pour ma sœur qui adore les chevaux et qui n’avait jamais eu l’occasion de monter. Malheureusement, notre expérience a été gâchée par l'attitude désagréable de la gérante.
Nous étions un groupe de 5 débutants, et ce qui aurait dû être un moment mémorable s'est transformé en déception. La gérante nous a brièvement expliqué comment monter nos chevaux, mais son comportement tout au long de la balade a été déplorable. Non seulement elle a été distante, mais elle a également ignoré nos questions et s'est montrée impatiente face à nos difficultés, en nous ignorant tout simplement et en nous accusant de ne pas l’écouter, une bien belle manière de se comporter avec ses clients !
Nous comprenons que gérer un groupe de novices peut être exigeant, mais son attitude était totalement inappropriée et injustifiée. Au lieu de nous accompagner avec bienveillance, elle a rendu cette expérience désagréable. C'est d'autant plus regrettable que cela a gâché un moment qui devait être inoubliable pour ma sœur.
Heureusement que la jeune Naomie était la pour répondre à nos questions avec plus de bienveillance.